Politique de Livraison

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives à la commande et à la livraison de nos produits, conformément à notre politique de livraison applicable en France.

Délais de Livraison Moyens

Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix pour nos produits. C'est pourquoi nous choisissons d'expédier directement depuis nos fournisseurs partenaires, situés à l'international.

Cette approche nous permet de réaliser des économies importantes sur les frais de transport, de stockage, d'emballage et d'expédition. Ces économies sont ensuite répercutées sur nos prix pour vous offrir des produits de qualité à des tarifs compétitifs.

Chaque commande est traitée dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. Le délai moyen de livraison est de 6 à 8 jours ouvrables, en fonction de votre localisation.

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard exceptionnel, vous avez le droit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral sous 14 jours si les produits ne sont pas livrés dans un délai de 30 jours.

Livraison Toujours Gratuite

Chez Seine Sélect, nous prenons en charge tous les frais d'expédition. Chaque commande est livrée gratuitement à domicile, sans montant minimum requis.

Suivi de Votre Commande

Vous pouvez suivre votre commande via notre page de suivi. Les informations de suivi et de traçabilité sont disponibles en ligne 2 à 3 jours après votre commande. Vous saurez exactement quand attendre vos produits à domicile.

Garanties et Droits des Consommateurs

Conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de produit non conforme ou défectueux, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement.

Des Questions sur Votre Commande ?

Si vous avez des questions concernant votre commande, nous vous invitons à consulter d'abord notre page de Questions Fréquemment Posées. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact ou directement par :

E-mail : contact@seineselect.com
Téléphone : +44 20 37694758
Adresse : 150 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
Horaires : Lundi à Samedi, de 9h à 18h

Pour toute réclamation, vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Merci de faire confiance à Seine Sélect pour vos achats en ligne. Nous sommes heureux de vous servir !