Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Conditions générales de vente et d’utilisation

Bienvenue sur DAURAC.

Le site daurac.fr (le « Site ») est exploité sous l’enseigne commerciale DAURAC par PURA VIDA ECOM SOLUTIONS LTD, société privée à responsabilité limitée constituée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16579115.

Siège social :
PURA VIDA ECOM SOLUTIONS LTD
Office 12, Initial Business Centre
Wilson Business Park
Manchester M40 8WN
United Kingdom

Adresse administrative et logistique en France :
DAURAC
7 Rue de la Paix
75002 Paris
France

Service client :
E-mail : serviceclient@daurac.fr
Téléphone : +44 7723 658569

Le Site utilise la plateforme Shopify pour la fourniture de ses services de commerce électronique.

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (« Conditions ») définissent les droits et obligations applicables à l’utilisation du Site ainsi qu’aux commandes passées auprès de DAURAC.

Avant de passer commande, nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 1 — CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions s’appliquent aux ventes conclues à distance par l’intermédiaire du Site entre DAURAC et ses clients consommateurs.

Est considéré comme consommateur toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Les Conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où le client valide définitivement celle-ci.

ARTICLE 2 — ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

Le Site peut être consulté sans création préalable d’un compte. Certaines fonctionnalités peuvent toutefois nécessiter la création d’un compte ou la communication d’informations nécessaires à leur fonctionnement.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment concernant son identité, son adresse de facturation, son adresse de livraison et ses coordonnées.

Lorsqu’un compte client est créé, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit informer DAURAC dès qu’il soupçonne une utilisation non autorisée de son compte.

Toute personne passant commande doit disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure le contrat correspondant.

ARTICLE 3 — PRODUITS

DAURAC apporte une attention particulière à la sélection, à la description et à la présentation des montres et accessoires proposés sur le Site.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit sur la base des informations disponibles et confirmées au moment de sa mise en vente.

Les montres proposées par DAURAC sont vendues comme neuves et authentiques, sauf indication expresse contraire clairement mentionnée sur la fiche du produit concerné.

Les photographies et visuels sont destinés à représenter les produits aussi fidèlement que possible. Certaines différences de rendu peuvent néanmoins apparaître en fonction de l’écran, de l’éclairage, du navigateur ou de l’appareil utilisé.

En cas de différence entre une représentation purement illustrative et les caractéristiques écrites confirmées du produit, les caractéristiques contractuelles indiquées dans la fiche produit et la commande prévalent.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 4 — MARQUES ET AUTHENTICITÉ

DAURAC est un détaillant multimarque indépendant.

Les marques, logos et noms de modèles appartenant aux fabricants demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

La présence d’une marque sur le Site ne signifie pas que DAURAC dispose du statut de revendeur officiel, distributeur officiel, partenaire officiel ou boutique officielle de cette marque, sauf lorsque ce statut est expressément indiqué et peut être justifié.

DAURAC garantit l’authenticité des produits vendus comme authentiques sur le Site.

ARTICLE 5 — PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au moment de la validation de la commande.

Avant la validation définitive de la commande, le client est informé du montant total qu’il devra payer, comprenant le prix des produits ainsi que les taxes et frais applicables à la transaction.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande.

Lorsqu’une livraison est présentée comme offerte sur le Site, cette gratuité s’applique uniquement aux destinations, services de livraison et conditions expressément concernés par cette offre.

Pour les commandes expédiées vers certaines destinations situées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être exigés par les autorités du pays de destination lorsqu’ils ne sont pas directement collectés lors de la commande.

Lorsqu’une réduction de prix est annoncée, DAURAC applique les règles de présentation du prix de référence prévues par la réglementation applicable.

ARTICLE 6 — COMMANDES

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et peut vérifier et corriger le contenu de son panier avant la validation définitive de sa commande.

La validation de la commande implique une obligation de paiement.

Après validation, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.

DAURAC peut procéder à des vérifications raisonnables avant l’expédition d’une commande, notamment afin de confirmer le paiement, l’adresse de livraison ou de prévenir une activité frauduleuse.

DAURAC peut refuser ou annuler une commande lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment en cas d’échec ou de refus du paiement, de suspicion raisonnable de fraude, d’indisponibilité du produit, de commande manifestement anormale ou d’erreur manifeste affectant une information essentielle à la transaction.

Lorsqu’une commande déjà payée est annulée par DAURAC, les sommes correspondant aux produits annulés sont remboursées au client.

ARTICLE 7 — PAIEMENT

Les moyens de paiement disponibles sont présentés au client lors du processus de commande.

Le client déclare être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés. Certaines vérifications de sécurité ou de prévention de la fraude peuvent être réalisées avant la validation ou l’expédition d’une commande.

DAURAC ne saurait être tenu responsable d’un refus de paiement décidé par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement du client.

ARTICLE 8 — LIVRAISON

Les destinations desservies, les modes de livraison disponibles, les éventuels frais ainsi que les délais estimés sont indiqués sur le Site ou au cours du processus de commande.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

DAURAC s’engage à organiser la livraison conformément aux informations communiquées lors de la commande et aux dispositions légales applicables.

En cas de retard de livraison, les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable demeurent pleinement applicables.

ARTICLE 9 — TRANSFERT DES RISQUES

Lorsque la commande est adressée à un consommateur, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit ou lorsqu’un tiers qu’il a désigné en prend physiquement possession.

Lorsque le client choisit de confier lui-même la livraison à un transporteur qui n’a pas été proposé par DAURAC, les règles particulières prévues par la réglementation applicable peuvent s’appliquer.

ARTICLE 10 — RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Nous recommandons au client de vérifier sa commande dès sa réception.

Si un article est endommagé, présente un défaut apparent ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à contacter notre Service client dès que possible à serviceclient@daurac.fr.

L’absence de signalement immédiat lors de la livraison ne prive pas le consommateur des garanties et droits légaux dont il bénéficie.

ARTICLE 11 — DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

Lorsqu’il bénéficie du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour informer DAURAC de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client peut adresser une déclaration exprimant clairement sa volonté de se rétracter à : serviceclient@daurac.fr.

Après avoir notifié sa décision, le client doit retourner le produit dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Les exceptions légales au droit de rétractation demeurent applicables, notamment lorsqu’un produit a été confectionné selon les spécifications du consommateur ou a fait l’objet d’une personnalisation spécifique demandée par celui-ci.

ARTICLE 12 — POLITIQUE COMMERCIALE DE RETOUR SOUS 30 JOURS

En complément du droit légal de rétractation, DAURAC propose une politique commerciale permettant de demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Cette politique commerciale complète les droits légaux du consommateur et ne les limite pas.

Les conditions détaillées de cette politique sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour demander un retour, contactez : serviceclient@daurac.fr.

ARTICLE 13 — REMBOURSEMENTS

Lorsqu’un consommateur exerce valablement son droit légal de rétractation, DAURAC procède au remboursement conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

DAURAC peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition lorsque la loi l’autorise.

Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire du client et sous réserve des possibilités techniques du moyen de paiement concerné.

Dans le cadre du droit légal de rétractation, les frais correspondant au mode de livraison standard initialement proposé sont remboursés conformément à la réglementation applicable.

Si le client avait choisi volontairement un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant n’est pas nécessairement remboursable.

ARTICLE 14 — GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Les consommateurs bénéficiant de la protection du droit français disposent de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.

DAURAC répond des défauts de conformité entrant dans le champ de cette garantie et apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement.

Lorsque la réparation ou le remplacement sont impossibles, ne peuvent être réalisés dans les conditions prévues par la loi ou présentent les autres circonstances prévues par la réglementation, le consommateur peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat selon les conditions légales applicables.

La mise en œuvre de la garantie légale de conformité est sans frais pour le consommateur dans les conditions prévues par la réglementation.

ARTICLE 15 — GARANTIE DES VICES CACHÉS

Le consommateur peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil français lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue suffisamment cet usage pour que le client ne l’aurait pas acheté, ou n’en aurait donné qu’un prix inférieur, s’il l’avait connu.

Les droits attachés à cette garantie s’exercent dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 16 — GARANTIES COMMERCIALES ET GARANTIES FABRICANT

Certaines montres peuvent bénéficier d’une garantie commerciale fournie par leur fabricant ou par DAURAC.

Lorsqu’une telle garantie existe, sa durée, son émetteur et ses conditions applicables sont précisés dans la fiche produit, dans les documents fournis avec la montre ou dans les conditions spécifiques correspondantes.

Toute garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales et ne peut ni les remplacer ni en réduire la portée.

ARTICLE 17 — SERVICE CLIENT

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une garantie, notre Service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

DAURAC — Service client
E-mail : serviceclient@daurac.fr
Téléphone : +44 7723 658569

Adresse administrative et logistique en France :
7 Rue de la Paix
75002 Paris
France

ARTICLE 18 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du Site ou d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les données nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans son traitement, notamment aux prestataires de paiement, services logistiques, transporteurs et prestataires technologiques.

Lorsque la réglementation exige un consentement préalable pour l’utilisation de certaines données à des fins de marketing ou de publicité, DAURAC respecte les choix exprimés par l’utilisateur.

ARTICLE 19 — RELATION AVEC SHOPIFY

DAURAC utilise Shopify comme plateforme technologique de commerce électronique.

Les contrats de vente portant sur les produits proposés sur daurac.fr sont toutefois conclus avec PURA VIDA ECOM SOLUTIONS LTD, exploitant l’enseigne DAURAC, et non avec Shopify.

Shopify peut traiter certaines données dans le cadre de la fourniture de ses services, conformément aux règles décrites dans notre Politique de confidentialité et dans ses propres informations relatives à la protection des données.

ARTICLE 20 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments du Site appartenant à DAURAC ou à PURA VIDA ECOM SOLUTIONS LTD, notamment certains textes, photographies, éléments graphiques, créations, logos et contenus éditoriaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi ou avec l’accord préalable du titulaire des droits.

Les marques, logos, photographies, références, noms de collections et autres contenus appartenant aux fabricants ou à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 21 — AVIS ET CONTENUS CLIENTS

Lorsqu’un utilisateur transmet volontairement à DAURAC un avis, commentaire, photographie ou autre contenu destiné à être publié, il garantit disposer des droits nécessaires pour cette utilisation.

DAURAC se réserve la possibilité de modérer les contenus manifestement illicites, frauduleux, diffamatoires, offensants, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers.

DAURAC s’engage à ne pas présenter comme provenant d’un consommateur un avis qui n’aurait pas été émis par un consommateur dans les conditions requises par la réglementation applicable.

ARTICLE 22 — ERREURS ET INEXACTITUDES

Malgré l’attention apportée au Site, une erreur matérielle ou technique peut occasionnellement affecter une description, une référence, un prix, une disponibilité ou une autre information.

DAURAC peut corriger toute erreur ou inexactitude identifiée sur le Site.

Lorsqu’une erreur manifeste affecte une commande déjà passée et empêche raisonnablement son exécution dans les conditions affichées, DAURAC contacte le client afin de l’informer et, le cas échéant, procède à l’annulation et au remboursement de la commande concernée.

ARTICLE 23 — UTILISATIONS INTERDITES

Le Site doit être utilisé de manière licite et respectueuse des droits de DAURAC et des tiers.

Il est notamment interdit de tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, d’introduire un code malveillant, de contourner des dispositifs de sécurité, de collecter abusivement des données personnelles ou d’utiliser le Site à des fins frauduleuses.

L’extraction ou la reproduction massive et non autorisée du contenu du Site peut également être interdite lorsqu’elle porte atteinte aux droits de DAURAC ou contrevient à la réglementation applicable.

ARTICLE 24 — LIENS ET SERVICES DE TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites, services ou plateformes exploités par des tiers.

DAURAC ne contrôle pas nécessairement ces services et ne saurait être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Nous invitons les utilisateurs à consulter les conditions et politiques applicables lorsqu’ils accèdent à un service exploité par un tiers.

ARTICLE 25 — RESPONSABILITÉ

DAURAC assume les responsabilités mises à sa charge par les dispositions légales applicables aux contrats conclus avec les consommateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet ou pour effet d’exclure une garantie légale, un droit impératif du consommateur ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

DAURAC ne saurait toutefois être tenu responsable d’un manquement résultant exclusivement d’un fait imputable au client, d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure ou d’une autre circonstance exonératoire reconnue par la réglementation applicable.

ARTICLE 26 — FORCE MAJEURE

Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un manquement à ses obligations lorsque celui-ci résulte d’un événement constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Lorsque l’empêchement est temporaire, l’exécution de l’obligation concernée peut être suspendue pendant la durée de cet empêchement dans les conditions prévues par la loi.

ARTICLE 27 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions devait être déclarée invalide, nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient applicables dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 28 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Lorsque le consommateur réside dans un autre pays dont les dispositions impératives lui accordent une protection particulière, le choix du droit français ne peut avoir pour effet de le priver de la protection dont il bénéficie en vertu de ces dispositions impératives.

ARTICLE 29 — RÉCLAMATIONS ET LITIGES

En cas de difficulté concernant une commande ou l’utilisation du Site, le client est invité à contacter en priorité le Service client DAURAC afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : serviceclient@daurac.fr
Téléphone : +44 7723 658569

À défaut d’accord amiable, le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

ARTICLE 30 — MODIFICATION DES CONDITIONS

DAURAC peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment de l’évolution de son activité, de ses Services ou de la réglementation.

Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues, sauf lorsque la réglementation l’exige.

La version applicable à une commande demeure celle en vigueur au moment de sa validation.

ARTICLE 31 — COORDONNÉES

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Siège social :
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75002 Paris
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Téléphone : +44 7723 658569

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous si vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation. Son utilisation n’est pas obligatoire.

À l’attention de :
DAURAC / PURA VIDA ECOM SOLUTIONS LTD
7 Rue de la Paix
75002 Paris
France
serviceclient@daurac.fr

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des biens identifiés dans la commande concernée.

Merci d’indiquer dans votre demande votre nom, votre numéro de commande, le ou les produits concernés ainsi que la date de réception de votre commande afin de faciliter son traitement.