Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment DAURAC (« DAURAC », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site daurac.fr (le « Site »), effectuez un achat, créez un compte, contactez notre Service client ou utilisez autrement nos services (les « Services »).

DAURAC accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Sauf indication contraire, DAURAC est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du Site et de nos Services.

DAURAC
7 Rue de la Paix
75002 Paris
France

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : serviceclient@daurac.fr.

Données personnelles que nous collectons

Les données que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez notre Site et nos Services.

Données que vous nous communiquez directement

Nous pouvons notamment collecter :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Vos informations de commande : produits commandés, adresse de livraison, adresse de facturation, informations relatives aux retours, échanges ou remboursements.
Vos informations de compte : identifiants et informations nécessaires à la gestion de votre compte client.
Vos communications avec DAURAC : messages adressés à notre Service client, demandes relatives à une commande, un produit, une livraison, un retour ou une garantie.
Vos préférences marketing lorsque vous choisissez de recevoir nos communications commerciales.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre navigateur, certaines informations relatives à votre connexion ainsi que vos interactions avec le Site.

Certaines de ces données sont collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément à vos choix lorsque votre consentement est requis.

Données reçues de tiers

Nous pouvons également recevoir certaines données de la part de prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify, en tant que plateforme utilisée pour exploiter notre boutique en ligne ;
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs et prestataires logistiques ;
nos prestataires techniques, d’hébergement, de sécurité et de prévention de la fraude ;
nos prestataires d’analyse, de publicité ou de marketing, lorsque leur intervention est conforme à vos choix et à la réglementation applicable.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gérer votre commande : traiter le paiement, préparer et expédier votre commande, vous informer de son suivi et gérer les éventuels retours ou remboursements.
Gérer votre compte client et vous permettre d’accéder aux fonctionnalités associées.
Assurer notre Service client et répondre à vos demandes.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre Site, de nos transactions, de nos clients et de nos systèmes.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales, réglementaires et liées à la protection des consommateurs.
Améliorer le Site et nos Services, notamment grâce à des analyses statistiques et techniques.
Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous autorise à vous adresser des offres relatives à des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà achetés.
Personnaliser nos communications ou publicités lorsque cette personnalisation repose sur votre consentement ou sur une autre base juridique autorisée.

Bases juridiques de nos traitements

Selon la finalité concernée, nous traitons vos données sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande.
Le respect d’une obligation légale, notamment en matière fiscale, comptable ou réglementaire.
Votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications commerciales, certains cookies ou certaines opérations de personnalisation publicitaire.
Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de notre activité, prévenir la fraude, améliorer nos Services ou défendre nos droits, sous réserve que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation exige votre consentement préalable, DAURAC ne vous adresse de communications commerciales par e-mail ou par d’autres moyens électroniques qu’après avoir recueilli ce consentement.

Lorsque vous êtes déjà client de DAURAC, nous pouvons, dans les conditions prévues par la réglementation, vous adresser des communications concernant des produits ou services analogues à ceux que vous avez précédemment achetés. Vous pouvez vous y opposer gratuitement et à tout moment.

Chaque communication commerciale électronique comporte un moyen simple de vous désabonner ou de modifier vos préférences.

Votre désabonnement des communications marketing n’empêche pas DAURAC de vous adresser les communications nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes, de vos paiements, de vos livraisons, de vos retours ou de notre relation contractuelle.

Cookies et technologies similaires

DAURAC utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du Site, mémoriser certaines préférences, renforcer la sécurité, mesurer l’utilisation de nos Services et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, analyser votre navigation ou personnaliser nos communications et publicités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être utilisés sans votre consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies et traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont déposés qu’après votre accord.

Lorsqu’un choix vous est proposé, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés avec un degré de simplicité équivalent. Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies accessible sur le Site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du Site, même si certaines fonctions facultatives peuvent être affectées.

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Nous ne communiquons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos Services, au respect de nos obligations ou dans les autres situations prévues par la présente Politique.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

nos prestataires de plateforme e-commerce et services techniques ;
nos prestataires de paiement ;
nos partenaires de livraison et de logistique ;
nos prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
nos prestataires de service client ;
nos prestataires d’analyse ou de mesure d’audience ;
nos prestataires et partenaires marketing ou publicitaires, lorsque la réglementation et vos choix le permettent ;
les autorités publiques ou judiciaires lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nos prestataires n’accèdent aux données nécessaires à leurs missions que dans les conditions prévues par les contrats conclus avec eux et par la réglementation applicable.

Paiements

Les paiements effectués sur notre Site sont traités par des prestataires spécialisés.

DAURAC ne conserve pas nécessairement l’intégralité des données de votre carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées conformément aux procédures de sécurité et aux politiques applicables du prestataire de paiement utilisé lors de votre commande.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen et ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de l’existence d’une relation contractuelle avec vous, de la nécessité de gérer une commande, un retour, une garantie ou un litige, ainsi que des obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables à DAURAC.

Lorsque votre consentement constitue la base juridique d’un traitement, les données concernées peuvent être conservées jusqu’au retrait de votre consentement, sous réserve des durées maximales applicables et de nos obligations légales.

Lorsque certaines données ne sont plus nécessaires à leur finalité initiale mais doivent être conservées afin de respecter une obligation légale ou de défendre nos droits, elles peuvent être archivées avec un accès restreint pendant la période requise.

Sécurité de vos données

DAURAC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique, réseau ou moyen de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de conserver vos identifiants de compte confidentiels et de nous contacter rapidement si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été compromis.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement de certaines données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité de certaines données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Service client DAURAC
serviceclient@daurac.fr
7 Rue de la Paix
75002 Paris
France

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque nous avons un doute légitime sur l’identité du demandeur.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à contacter DAURAC afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’autorité française de contrôle en matière de protection des données.

Sites et services de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites, services ou plateformes exploités par des tiers.

DAURAC n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

Données concernant les mineurs

Nos Services ne sont pas spécialement destinés aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour utiliser nos Services.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

Modification de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos Services, de nos pratiques, de nos prestataires ou de nos obligations juridiques et réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour correspondante.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

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